客戶問題精選：
平時，我們有時候有些文件上傳的時候，需要清理以前的文件，所以會碰見一些問題，比如有些文件刪除不掉，那么這些刪除不掉的是什么文件，怎么刪除呢。這個讓我們的技術來給大家答復吧。
如果安裝的是一些CMS程序，一般是指字體文件，有的是文件正在被使用，當然還有些文件是木馬。一般刪除不掉會提示:
命令： DELE /583idc/Web/include/date/fonts/53453i.ttf
響應： 550 /583idc/Web/include/date/fonts/5435.ttf: The process cannot access the file because it is being used by another process.
一般會提示上列的，如果是TTF的，那百分百是字體文件了，這種，只需要點空間管理，點回收進程池，即可刪除，如果沒有回收進程池功能，可以聯系我們技術或者客服，幫助你回收。
如果是文件正在使用，可能是你FTP，在下載，或者網站正在打開，也可以和剛才一樣，先關閉網站，然后再停止網站，這樣就可以刪除了。
如果是掛馬文件，是自己無法刪除的，因為他更改了文件權限，需要聯系我們客服幫助刪除。
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